LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi ekor 4d

Dasar Privasi ekor 4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengurus profil atau berinteraksi dengan laman kami di wilayah yang...

Data akaunKuki lamanRekod keselamatanPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ekor 4d Buka Dasar Privasi ekor 4d

Teroka cara data anda digunakan

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan ekor4d.my, membuka akaun ekor 4d, berhubung dengan sokongan kami, atau membuat transaksi melalui saluran tempatan yang kami sediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod transaksi dan mesej sokongan untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan permintaan, mengesan akses tidak biasa

dan memenuhi keperluan pentadbiran. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian data dibuat hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, semakan keselamatan, khidmat pelanggan, penyimpanan rekod, atau permintaan yang sah daripada pihak berkuasa berkaitan. Jika sesuatu fungsi tidak tersedia di lokasi anda, kami mungkin mengehadkan akses dan menyimpan rekod keputusan itu bagi tujuan audit dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Semak hak privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data tertentu, atau membetulkan butiran akaun yang tidak tepat, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, nombor...

Emel privasi Hantar permintaan berkaitan data melalui emel yang dipaparkan dalam pusat sokongan akaun. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian menerangkan langkah seterusnya untuk akses, pembetulan atau pertanyaan dasar.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun jika isu privasi berkait dengan log masuk, peranti atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh menanda kes anda untuk semakan privasi tanpa mendedahkan butiran sensitif dalam ruang terbuka.
Tiket keselamatan Buka tiket keselamatan jika anda nampak perubahan profil, percubaan log masuk atau aktiviti akaun yang tidak dikenali. Kami mungkin menahan perubahan tertentu sementara identiti dan kawalan akaun disahkan.
KAWALAN DATA

Lihat cara privasi dikawal

Kami mengurus data privasi dengan gabungan kawalan teknikal, semakan dalaman dan akses terhad mengikut peranan kerja. Rekod akaun, pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta log...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pengesahan, transaksi dan sokongan sahaja. Jika butiran tambahan diperlukan, sebab permintaan akan dikaitkan...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi log...

Akses dalaman

Data akaun hanya boleh dilihat oleh pasukan yang memerlukannya untuk kerja sokongan, pembayaran atau keselamatan. Akses dalaman disemak supaya butiran...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan log peranti, cap masa dan corak akses untuk mengesan aktiviti yang luar biasa. Jika perlu, kami boleh meminta...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami menilai kaedah penghapusan...

Pembetulan data

Jika nama, nombor telefon atau emel akaun berubah, minta kemas kini melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum...

Ketahui jawapan privasi akaun

Kami mengumpul data akaun seperti nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk, alamat IP, peranti, rekod transaksi dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengendalikan akaun serta mengesahkan permintaan anda.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian, keselamatan akaun dan rekod pentadbiran. Kami tidak memaparkan butiran sensitif melebihi keperluan kerja sokongan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan meminta pengesahan pemilik akaun sebelum menukar nombor telefon, emel atau butiran lain yang mempengaruhi akses.

Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, khidmat sokongan atau pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan. Perkongsian dibuat untuk tujuan terhad dan mengikut keperluan operasi yang jelas.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan halaman dan perlindungan asas. Jika kuki dimatikan, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar atau memerlukan log masuk semula.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami menilai pemadaman atau nyahkenal data dengan sewajarnya.

Hubungi pasukan sokongan melalui emel, sembang akaun atau tiket keselamatan yang tersedia selepas log masuk. Sertakan ringkasan permintaan dan butiran akaun supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dahulu.